FAQ

Em qualquer página de produto, escreve os vossos nomes, a vossa data e carrega a vossa foto. Vês uma pré-visualização ao vivo de como a peça vai ficar antes de comprar — o que aprovas é o que imprimimos.

Usa a foto com mais resolução que tiveres — nítida, bem iluminada e focada. Imagens pequenas, tremidas ou com filtros pesados (e capturas de ecrã) podem sair desfocadas. Quanto melhor a foto, mais perto do perfeito fica a peça.

Cada peça é feita por encomenda e depois enviada. A maioria chega em 6–10 business days nos EUA e 6–13 business days na Europa, produção incluída. Vês a estimativa para a tua morada no checkout; se o presente tem data marcada, encomenda com alguma folga.

Imprimimos nos Estados Unidos e na Europa, perto de ti, para nada ficar retido na alfândega. A Our Names Mug, a One Line Black Mug, a almofada e as capas de telemóvel e de AirPods são enviadas para os EUA e a UE; o mapa de estrelas, a vela, a caneca latte e o puzzle, por agora, só dentro dos EUA. Cada página de produto diz para onde pode ir.

Uma impressão do céu noturno tal como estava numa data e num lugar à tua escolha, como a noite em que se conheceram ou o dia do casamento, com os vossos nomes e a data por baixo. Chega emoldurado, pronto a pendurar.

Podes alterar ou cancelar numa janela curta depois de encomendar, antes de a peça entrar em produção. Escreve-nos de imediato com o número da encomenda. Começada a produção, já não é possível alterar — a peça está a ser impressa com a vossa personalização.

Como cada peça é personalizada só para vocês, os artigos personalizados são venda final e não podem ser devolvidos nem reembolsados por mudança de ideias ou por dados que escreveste. Se a culpa for nossa — artigo danificado, com defeito ou trocado — resolvemos. Vê a página de Devoluções e Reembolsos para os detalhes.

Sim. O checkout é encriptado e os pagamentos são tratados pela Stripe. Nunca vemos nem guardamos os dados completos do teu cartão.